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Preguntas frecuentes
Todo lo que te preguntas antes de dejar que Carmen te acompañe al súper. ¿No encuentras tu duda? Escríbenos a contacto@carmenai.org.
¿Cómo se decide la puntuación de los productos?
Carmen AI examina la información nutricional, los ingredientes y el grado de procesamiento de cada producto, y lo compara con el modelo de perfiles nutricionales de la OMS para Europa, el grado NOVA de procesamiento y los límites de los sellos de advertencia chilenos. Todo se combina en una nota del 0 al 10. Puedes ver el detalle en el algoritmo de puntuación.
¿Las marcas pueden pagar para tener una mayor puntuación en Carmen AI?
En Carmen AI, mantenemos una política estricta de imparcialidad y transparencia. La respuesta corta y directa es: No, las marcas no pueden pagar para influir o mejorar su puntuación en nuestra aplicación.
Nuestro algoritmo y sistema de puntuación son completamente independientes y no se ven afectados por intereses externos. Nuestro compromiso es con los usuarios, proporcionándoles información honesta y basada en evidencia científica.
Los valores nutricionales y las evaluaciones que proporcionamos no dependen de terceros ni están sujetos a manipulación comercial o publicitaria. La confianza y la integridad son pilares fundamentales de Carmen AI, y nos esforzamos por garantizar que nuestras evaluaciones sean objetivas y útiles para tomar decisiones saludables y conscientes.
¿Carmen AI sustituye a un dietista-nutricionista o a un médico?
NO. Es importante entender que Carmen AI ofrece consejos generados por inteligencia artificial y deben tomarse como orientaciones generales. Aunque nuestra app proporciona información útil para tomar decisiones más saludables en tu alimentación diaria, no reemplaza la experiencia y el conocimiento personalizado que un dietista-nutricionista o un médico pueden ofrecer.
En casos de problemas específicos con la alimentación, como alergias, intolerancias o trastornos de la conducta alimentaria (TCAs), es crucial consultar con profesionales de la salud. Estos expertos pueden proporcionar asesoramiento y tratamientos adecuados basados en tu situación personal y necesidades específicas. Siempre recomendamos que el uso de aplicaciones como Carmen AI sea complementario a, y no un sustituto de, la orientación profesional en temas de salud y nutrición.
¿Por qué algunos productos no tienen información nutricional detallada en Carmen AI?
En Carmen AI, obtenemos los datos nutricionales de bases de datos públicas ampliamente reconocidas y confiables. Sin embargo, es posible que algunos productos alimenticios no estén incluidos en estas bases de datos. Cuando esto ocurre, utilizamos nuestra avanzada tecnología de inteligencia artificial para analizar la etiqueta del producto.
Nuestra IA examina la información disponible en la etiqueta y, con base en este análisis, proporciona una puntuación y una valoración general del producto. Sin embargo, debido a que este método se basa principalmente en la información de la etiqueta, es posible que no podamos ofrecer detalles nutricionales tan específicos como los que provienen directamente de bases de datos especializadas.
Entendemos la importancia de tener información nutricional completa y detallada, y continuamos trabajando para mejorar nuestra cobertura y precisión en la información de los productos.
¿Es gratis?
Sí. Descargar Carmen AI es gratis, y también lo son el escáner de códigos de barras (sin límite), la nota del 0 al 10 con sus etiquetas, la búsqueda manual, la foto de la etiqueta cuando el producto no está, el historial «Mis productos», el recetario, los objetivos nutricionales, el diario y la calculadora de calorías, el chat básico con Carmen y el análisis de grasa corporal por foto.
¿Qué incluye Premium y cuánto cuesta?
Premium añade la opinión de Carmen sobre cada producto, alternativas más sanas, el análisis de cartas de restaurante, menús semanales con IA, informes semanales, el chat avanzado con tu contexto y el registro de comidas por foto y por voz (sin Premium tienes algunos usos gratis cada mes).
Cuesta 4,99 € al mes o 39,99 € al año. El plan anual incluye una prueba gratis si nunca te has suscrito. Los precios son los de las tiendas en España.
¿Cómo cancelo la suscripción?
La suscripción se gestiona desde tu tienda: en iPhone, en Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, en Google Play › Pagos y suscripciones. Se renueva automáticamente hasta que la canceles.
¿Dónde está disponible y en qué idiomas?
Carmen AI está disponible en España para iPhone (App Store) y Android (Google Play). La app está en español e inglés.
¿Cómo funciona el análisis corporal?
Te haces una foto y la inteligencia artificial estima tu porcentaje de grasa corporal y te da recomendaciones. Es orientativo: la ropa, la luz o la postura cambian el resultado. Para comparar tu progreso, hazte las fotos siempre en el mismo sitio, con luz parecida y la misma postura. No sustituye una evaluación médica profesional.
¿Qué hacéis con mis datos?
Lo explicamos con detalle en la política de privacidad. Esta web, por cierto, no usa cookies.
